Apakah Anda pernah menemukan kesalahan ‘ ERR_NAME_NOT_RESOLVED ‘ di WordPress ketika Anda sedang mengunjungi situs web tertentu dan pada akhirnya situs web tersebut tidak dapat dimuat. Hal ini terjadi ketika alamat IP untuk nama domain yang Anda ketikkan tidak dapat ditemukan.

Pada artikel ini, saya akan menunjukkan cara mudah memecahkan masalah dan memperbaiki kesalahan ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ di WordPress.

Apa Penyebab Kesalahan ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ di WordPress?

Internet menggunakan sistem nama domain, atau DNS, untuk memudahkan navigasi di internet. Meskipun setiap situs web diidentifikasi oleh serangkaian angka unik yang disebut alamat IP, DNS memungkinkan Anda mengetikkan nama domain yang lebih mudah diingat.

Alamat IP yang terkait dengan nama domain tersebut akan secara otomatis dicari (atau diselesaikan) di server DNS, dan kemudian Anda akan dibawa ke alamat tersebut untuk melihat situs web.

Misalnya, saat Anda mengetikkan nama domain centerklik.com, server DNS mengidentifikasi bahwa alamat IP yang diperlukan adalah 103.134.152.1, dan kemudian Anda secara otomatis dibawa ke lokasi tersebut untuk melihat situs web kami.

Kesalahan ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ ditampilkan ketika terjadi kesalahan pada proses tersebut dan alamat IP tidak dapat ditemukan untuk nama domain yang Anda ketik.

Tanpa alamat IP, browser Anda tidak akan dapat menemukan atau menampilkan situs web. Jika itu adalah situs WordPress Anda sendiri, Anda tidak akan dapat menambahkan konten baru, menginstal pembaruan keamanan, dan membuat perubahan penting lainnya.

Bergantung pada situasi sebenarnya dan browser web yang Anda gunakan, Anda mungkin melihat pesan kesalahan serupa seperti:

• Situs ini tidak dapat dijangkau
• Tidak dapat mencapai situs
• Tidak dapat menemukan alamat IP server
• Gagal memuat sumber
• Halaman web tidak tersedia

Sejumlah masalah dapat menyebabkan pesan kesalahan ini, jadi Anda perlu memecahkan masalah kesalahan tersebut untuk memperbaikinya. Meskipun mungkin ada masalah dengan situs web, pesan kesalahan ini sering kali disebabkan oleh pengaturan yang salah di komputer Anda.

Untungnya, pesan kesalahan tersebut mungkin menyarankan beberapa hal yang dapat Anda coba, seperti memeriksa koneksi internet dan firewall serta konfigurasi DNS Anda.

Oleh karena itu, mari kita lihat cara memperbaiki ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ di WordPress. Saya menyarankan Anda memulai dengan langkah pemecahan masalah pertama karena ini yang paling mudah, lalu lanjutkan melalui panduan kami:

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Kesalahan ini sering kali disebabkan oleh masalah pada komputer Anda sendiri. Jadi, mari kita mulai dengan perbaikan paling sederhana dan pastikan Anda benar-benar terhubung ke internet. Anda mungkin ingin mengunjungi Google.com dan melakukan penelusuran untuk memastikan koneksi Anda berfungsi.

Jika Anda tidak dapat mengakses Google atau situs web lain, maka masalahnya ada pada koneksi internet Anda, bukan situs web yang Anda coba akses.

Anda harus memastikan bahwa kabel dicolokkan ke modem dan router Anda dengan benar. Anda juga harus mencoba memulai ulang koneksi internet Anda dengan memutuskan sambungan modem dan router dari catu daya dan menyalakannya kembali setelah setidaknya satu menit.

Jika Anda masih melihat pesan kesalahan yang sama saat mencoba mengunjungi situs web tersebut, maka Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

2. Hapus Cache Peramban Anda

Browser web Anda menyimpan salinan sementara dari semua yang diunduh untuk menghemat waktu saat perlu mengakses kembali file tersebut. Ini adalah cache browser Anda.

Cache bisa menjadi usang jika konten situs web berubah setelah Anda pertama kali mengaksesnya. Itu juga bisa rusak seiring berjalannya waktu. Jika ini terjadi, Anda perlu menghapus cache browser agar file dapat diunduh kembali dari situs web.

Hal ini terkadang dapat menyelesaikan masalah terkait DNS, seperti pesan kesalahan yang Anda lihat.

Untungnya, menghapus cache browser itu mudah. Misalnya di Google Chrome, Anda cukup mengklik ikon tiga titik di pojok kanan atas. Sekarang Anda dapat mengklik ‘Alat Lainnya’ dan kemudian ‘Hapus Data Penjelajahan….’

Anda perlu mencentang kotak di samping ‘Gambar dan file dalam cache’ di jendela popup. Google Chrome akan menghapus seluruh cache secara default.

Dengan mengingat hal tersebut, Anda mungkin ingin membuka dropdown ‘Rentang Waktu’ sehingga menghapus data cache hanya dari jangka waktu Anda melihat pesan kesalahan.

Pastikan Anda hanya mencentang kotak untuk data yang ingin Anda hapus. Misalnya, menghapus cookie dan data situs lainnya merupakan ide bagus, namun jika Anda ingin menyimpan riwayat penjelajahan, Anda perlu menghapus centang pada kotak tersebut.

Jika Anda sudah siap, klik ‘Clear data’, dan Google Chrome akan mengosongkan cache browser.

Jika Anda menggunakan browser lain, silakan lihat artikel saya tentang cara menghapus cache browser di browser apa pun.

Sekarang, Anda dapat mencoba mengunjungi kembali situs web tersebut untuk melihat apakah Anda masih melihat pesan kesalahan.

3. Hapus Cache DNS Anda

Selain menyimpan konten situs web yang Anda kunjungi dalam cache, komputer Anda juga menyimpan alamat IP-nya. Ini menghemat waktu karena browser tidak perlu mencari alamat IP yang sama berkali-kali.

Namun, informasi DNS yang di-cache bisa menjadi usang, sehingga menimbulkan pesan kesalahan. Misalnya, data IP yang di-cache mungkin salah jika situs dipindahkan ke nama domain baru atau dipindahkan ke penyedia hosting baru.

Anda dapat menghapus cache DNS untuk memaksa browser Anda mencari lagi alamat IP yang benar untuk nama domain tersebut.

Untuk membantu Anda, kami telah membuat panduan lengkap tentang cara menghapus cache di Mac OS, Windows, dan Google Chrome.

4. Nonaktifkan Sementara Perangkat Lunak Firewall dan Antivirus Anda

Plugin antivirus dan firewall mencoba menjaga Anda tetap aman dengan memblokir situs mencurigakan. Namun sayangnya, terkadang mereka juga dapat memblokir situs web yang sebenarnya aman-aman aja.

Hal ini dapat terjadi jika pengaturan plugin keamanan Anda terlalu ketat atau situs web dikonfigurasi sedemikian rupa sehingga memicu pengaturan keamanan.

Anda dapat menguji apakah firewall atau program antivirus memblokir koneksi dengan menonaktifkan perangkat lunak untuk sementara. Jika situs web sekarang dapat dimuat tanpa masalah, Anda tahu bahwa program antivirus atau firewall adalah penyebabnya.

Jika itu penyebab masalahnya, kami tidak menyarankan untuk menonaktifkan perangkat lunak secara permanen. Sebaliknya, Anda mungkin dapat memasukkan situs web tersebut ke dalam daftar putih di pengaturan perangkat lunak sehingga Anda dapat mengaksesnya sambil terlindungi dari ancaman nyata.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menemukan pengaturan ini, Anda dapat memeriksa dokumentasi resmi perangkat lunak, forum, dan halaman media sosial untuk informasi lebih lanjut.

Tergantung pada lisensi perangkat lunak Anda, Anda mungkin juga dapat meminta dukungan dengan menghubungi pengembang atau tim dukungan pelanggan mereka.

5. Ganti DNS Server yang Digunakan Komputer Anda

Mungkin ada masalah dengan server DNS yang Anda gunakan untuk mendapatkan alamat IP situs web. Banyak server DNS yang tersedia, dan penyedia layanan internet (ISP) Anda menetapkannya secara otomatis. Terkadang, server tidak tersedia atau memiliki informasi yang salah.

Anda dapat beralih ke server DNS publik lain, seperti DNS Publik Google. Anda harus memilih dengan hati-hati karena penyedia DNS akan dapat melihat semua situs web yang Anda kunjungi dan mungkin mengumpulkan informasi pribadi Anda.

Mengubah Server DNS Anda di Mac

Setelah Anda memutuskan server DNS, Anda perlu menambahkannya ke pengaturan Anda di Mac OS.

• Klik ikon ‘Apple‘ di toolbar dan klik ‘System Preferences…‘.
• Selanjutnya, Anda harus memilih ‘Networks‘ dari popup dan kemudian klik tombol ‘Advanced…’.
• Sekarang, Anda dapat membuka tab ‘DNS‘.
• Di pojok kiri bawah, Anda perlu mengklik tombol ‘+’ untuk menambahkan server DNS baru dengan alamat IP default 0.0.0.0.

• Sekarang, Anda dapat melanjutkan dan mengetikkan alamat IP server publik yang ingin Anda gunakan. Misalnya, alamat IP untuk DNS publik Google adalah 8.8.8.8 dan 8.8.4.4.
• Setelah itu, pastikan Anda mengklik tombol ‘OK‘ untuk menyimpan perubahan Anda.
• Ini akan membawa Anda kembali ke popup sebelumnya.
• Untuk mulai menggunakan server DNS baru Anda, cukup klik tombol ‘Apply‘.

Sekarang, Anda siap mengunjungi situs web untuk melihat apakah ini telah menghilangkan pesan kesalahan.

Mengubah Server DNS Anda di Windows

Jika Anda memiliki komputer Windows, Anda perlu membuka Kotak Pencarian Windows dari taskbar dan mengetik ‘ncpa.cpl’ untuk membuka halaman Network Connections.

• Buka ncpa.cpl untuk koneksi jaringan
• Klik kanan koneksi internet yang sedang Anda gunakan.
• Selanjutnya, pilih opsi ‘Properties’ dari menu tarik-turun. Anda mungkin diminta untuk memberikan kata sandi administrator. Jika Anda tidak mengetahui kata sandinya, Anda perlu menghubungi departemen TI atau admin komputer Anda.
• Klik dua kali opsi ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)‘ dari daftar. Ini akan membuka jendela baru di mana Anda perlu mengaktifkan dua pengaturan dengan mencentang kotaknya. Pengaturan ini adalah ‘Obtain an IP address automatically’ and ‘Use the following DNS server addresses’.

 

• Sekarang, Anda dapat mengetikkan alamat DNS untuk server DNS publik Anda. Alamat IP untuk DNS publik Google adalah 8.8.8.8 dan 8.8.4.4.
• Jangan lupa klik tombol ‘OK‘ di bagian bawah untuk menyimpan perubahan Anda.

Sekarang, Anda dapat me-restart komputer Anda dan mengunjungi situs Anda untuk melihat apakah kesalahan telah teratasi.

6. Nonaktifkan DNSSEC untuk Domain Situs Web Anda

Terkadang, kesalahan ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ disebabkan oleh masalah pada situs web itu sendiri. Jika blog WordPress Anda memberikan kesalahan ini, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya.

Misalnya, jika Anda telah mengaktifkan DNSSEC, menonaktifkannya mungkin membantu.

DNSSEC adalah singkatan dari Ekstensi Keamanan Sistem Nama Domain. Ini memberikan lapisan keamanan tambahan dengan melindungi data DNS Anda dari pengguna yang tidak berwenang.

Namun, hal ini juga dapat mencegah domain menyebar dengan baik, dan ini dapat memicu kesalahan ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’.

Anda dapat menonaktifkan DNSSEC dari akun hosting web Anda. Cara Anda melakukan ini berbeda-beda tergantung pada penyedia hosting terbaik Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menonaktifkan DNSSEC, hubungi perusahaan layanan hosting Anda untuk mendapatkan dukungan.

Dan jika Anda masih melihat kesalahan ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ setelah menonaktifkan DNSSEC dan menyelesaikan semua langkah pemecahan masalah dalam panduan ini, inilah saatnya menghubungi tim dukungan perusahaan hosting Anda untuk mendapatkan bantuan ahli.

7. Hubungi Penyedia Hosting WordPress Anda

Jika Anda masih tidak dapat mengakses website setelah mengikuti langkah-langkah di atas, mungkin website tersebut sedang down untuk sementara atau mengalami masalah server.

Jika situs tersebut milik orang lain, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan selain menunggu hingga situs tersebut dapat diakses kembali.

Namun, jika Anda menemukan ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ saat mencoba mengakses situs web Anda sendiri, Anda harus menghubungi penyedia hosting Anda untuk mendapatkan dukungan.

Mereka akan dapat membantu Anda jika ada masalah teknis, pengaturan yang salah, tagihan yang belum dibayar, atau masalah lain yang menyebabkan situs web Anda tidak dapat diakses.

Anda Terbantu artikel ini? Silahkan bergabung dengan centerklik di Twitter dan Facebook+.

Daftar isi Tutorial WordPress Terlengkap Gratis